La Carta dei Servizi comunali ha le seguenti finalità:
- informare la cittadinanza sui principi fondamentali cui si è ispirata l'Amministrazione Comunale nella definizione degli interventi diretti ai Cittadini ed agli Utenti;
- descrivere l’organizzazione ed il funzionamento dei servizi erogati dall'Amministrazione;
- informare sulle procedure di accesso ai servizi.
Lo scopo principale della Carta è quello di stipulare un "patto" tra l’Amministrazione Comunale e la Cittadinanza, basato sui seguenti principi:
- volontà dell’Ente di fornire un servizio di buona qualità agli Utenti e a coloro che si trovano sul territorio, assumendo impegni concreti e rendendoli pubblici;
- partecipazione attiva del Cittadino - Utente alla definizione del documento nonché alla sua eventuale rielaborazione sulla base di mutate esigenze;
- garanzia del rispetto dei reciproci diritti e doveri, per stimolare un continuo confronto tra Comune e Utenti, finalizzato al miglioramento dei servizi stessi.