Carta dei servizi comunali

La Carta dei Servizi comunali ha le seguenti finalità:

• informare la cittadinanza sui principi fondamentali cui si è ispirata l’Amministrazione Comunale nella definizione degli interventi diretti ai Cittadini ed agli Utenti;
• descrivere l’organizzazione ed il funzionamento dei servizi erogati dall’Amministrazione;
• informare sulle procedure di accesso ai servizi.

Lo scopo principale della Carta è quello di stipulare un “patto” tra l’Amministrazione Comunale e la Cittadinanza, basato sui seguenti principi:

• volontà dell’Ente di fornire un servizio di buona qualità agli Utenti e a coloro che si trovano sul territorio, assumendo impegni concreti e rendendoli pubblici;
• partecipazione attiva del Cittadino – Utente alla definizione del documento nonché alla sua eventuale rielaborazione sulla base di mutate esigenze;
• garanzia del rispetto dei reciproci diritti e doveri, per stimolare un continuo confronto tra Comune e Utenti, finalizzato al miglioramento dei servizi stessi.